戦略的ソーシングコンサルティング

長期的リレーションシップの実現

サティヤムの戦略的ソーシングコンサルティングは、ソーシングの発注元とサービスプロバイダーとの良好な関係を確立し、維持し、継続的に改善するための成功要因にフォーカスを当てています。 当サービスは、ITアウトソーシング（ITO）とビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の双方を対象とし、個々のニーズ（ソーシング戦略策定やベンダー評価など）に対するソリューションから、ソーシングライフサイクルのマネジメント（プロジェクトマネジメントオフィス - PMOの確立と管理）など、ソーシングに関する様々なコンサルテーションを提供しています。

ソーシング戦略策定
ビジネス戦略と一致したソーシング戦略と実装計画を策定し、ソーシング発注元に対してソリューションを提供します。

• 何を、何故ソーシングするのか
• ソーシング方法とその時期
• 最適なソーシングを支援するための組織的変更の立案方法

ソーシングベンダーの評価と選択
プロセスやプロジェクトのソーシングに関する様々なニーズを満たしながら、最適なソーシングベンダーを選択することを目的としてeSCMSMにおけるベストプラクティスを活用します。

サービスレベルの確立（SLA）
キーパフォーマンス要件とソーシングに関するリスクを言及しながら、包括的、かつ効果的なサービスレベルを確立します

リレーションシップ評価
現行のソーシングベンダーとの関係を客観的に評価し、改善事項を洗い出します。

ソーシングマネジメントオフィス（SMO）の確立と管理
ソーシングライフサイクルにおける活動を制度化し、ソーシングプロセスに関するワークフロー、ガイドライン、　テンプレート等で構成された標準プロセスフレームワークを活用し、体系的ソーシングマネジメントオフィス（SMO）を確立します。これには以下が含まれます。

• ソーシングガバナンスの確立
• ソーシング戦略の策定
• ソーシングベンダーの評価と選択
• リレーションシップマネジメントの改善
• リレーションシップの強化

サティヤムの実績ある戦略的ソーシングコンサルティングメソドロジーは、世界中のお客様に対する多種多様なソーシングプロジェクトで蓄積した経験に基づくものです。 さらにIT、及びBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）におけるグローバルスタンダードであるeSCM^SMモデルの開発に当初から参画してきた経験から、ソーシング関係を構築／維持する際に陥りがちな要因に言及し、成功へと導くための実経験に基づくナレッジを提供しています。

• eSCM^SM（eSourcing Capability Model）の共同著者
• 米国カーネギーメロン大学にてeSCM^SMモデルのエバリュエーション（評価）手法を習得
• 多種多様な業界での大規模組織におけるソーシングの計画から実装までの豊富な経験

eSCMはカーネギーメロン大学のサービスマークです。

お問合せ
E-mail：marketing_japan@satyam.com