トレーニング

評価、フォーカス、前進のためのパートナー

サティヤムは、お客様から要請されたプロセス改善コンサルテーションの依頼に応え、2000年、品質コンサルティンググループとしてQPRIMEを設立しました。 お客様の多くは、サティヤム社内におけるプロセス改善の経験で培ってきたノウハウに基づく独自のメソドロジーに対して大きな関心を寄せていました。 プロセス改善コンサルティンググループの最初のお客様は主要顧客であるゼネラルエレクトリック社、フォード社等のグローバルカンパニーでした。 こうした個々の要求に応えるサービスから始まり、現在、世界有数のプロセス改善コンサルテーションを提供する組織へと成長を遂げてきました。 これらのコンサルテーションサービスは、グローバルクラスのマネジメントシステムを確立したサティヤム社内におけるプロセス改善の経験と、世界各国のグローバルカンパニーに対する品質改善コンサルテーションの経験から得たものです。
サティヤムのマネジメントシステムは、ISO9000:2000、CMMI、SW-CMM、BS7799等に代表されるグローバルスタンダードにより評価され、あるいは認証されています。
現在、プロセスコンサルティンググループが提供するコンサルテーションサービスは、CMMI、SW-CMM、ITIL、ISO 9000:2000、BS7799、eSCM、SPICE等、多様なプロセスフレームワークにフォーカスしています。

コンサルティングサービスについて

多種多様なドメインでの実装経験や、各種フレームワークのコンサルテーションに関する豊富な経験を有する150名を超えるプロセス改善コンサルタントにより、様々なニーズに応えるコンサルテーションを提供しています。

  • ソフトウェア、及びITスペースにおける500人／年以上のプロセス改善コンサルティングプロジェクト
  • 主要顧客（抜粋）：フォード（米国）、GEインダストリアル・システムズ（米国）、TRW（米国）、
    （株）東芝（日本）、キヤノンソフトウェア（株）（日本）、LG CNS（韓国）、SK C&C（韓国）、etc
  • サービス内容（抜粋）：プロセス改善戦略策定、プロセス改善実施、戦略策定、実装、およびその支援
  • 2つのコンサルテーションアプローチ：
    • モデルベースアプローチ　（CMMI、CMM、eSCM、ITIL、BS7799、ISO、SPICE、etc）
    • 固有のプロセス改善ニーズに応えるモデル独立型アプローチ
      （特定のエリアの能力改善：生産性向上、ROI改善、SLA策定／改善、その他マネジメント関連等）
  • 資格：リードアプレイザ／アセッサ（CMMI/SW-CMM）、リードエバリュエータ（eSCM）、主任監査員（ISO）、ITIL、BS7799関連資格（CBCP、CISA、ITILマスタコース修了者）、シックスシグマブラックベルト

リーダーシップ

サティヤムは、ITsqcの設立メンバーとして米国カーネギーメロン大学と共に、 eSCM（eSourcing Capability Maturity Model：ITイネーブルサービスプロバイダーのための能力モデル）を開発しました。
（詳細についてはhttp://itsqc.cs.cmu.edu/をご参照下さい)
サティヤムとお客様との強力な戦略的パートナーシップにより、様々なプロセス改善ソリューションの戦略立案からエンドツゥーエンドソリューションまで、広範囲なコンサルテーションを提供しています。

トレーニングサービス

認定トレーナー、各種ドメインの専門家、リードアプレイザー／アセッサーが様々なトレーニングメニューを提供しています。 各トレーニングは資格認定を目的とするものだけではなく、プロセス改善におけるアイデアや知識の共有も主な目的の一つと考えています。

主にフォーカスするエリアは以下のとおりです。

  • ソフトウェアの開発／保守
  • ITイネーブルサービス／BPO
  • ITサービスマネジメント

トレーニングは、その理解をより深めるために以下の項目に分類されています。

  • プロセス改善に関する包括的知識の共有
  • モデルベースプロセス改善
  • ソフトウェアエンジニアリング

プロセス改善に関する包括的知識の共有

  • ソフトウェアプロセス改善 - 上級編
  • ソウトウェアプロセス改善によるビジネス効果
  • インドにおけるモデル適用によるソフトウェアプロセス改善の成功要因
  • ソフトウェアプロセス改善のための実践的アプローチ
  • 情報セキュリティの傾向とコンセプト
  • 効果的なプロセス改善テクニック

モデルベースプロセス改善

  • CMM、CMMIを用いたソフトウェアプロセス改善の実践的アプローチ
  • CMMからCMMIへの移行
  • CMM/CMMIモデルの解釈
  • CMMとCMMI／分析
  • CMMとISO／比較研究
  • 効果的な監査と測定
  • メトリクス／数値
  • CMM入門／概要
  • CMMI入門／概要
  • 認定コース ： CMMI入門 （Introduction to CMMI）
  • マネージャー向けISOコース
  • 認定コース ： eSourcing Capability Model（eSCMSM）／SPICEワークショップ
  • eSourcing Capability Model（eSCMSM）／概要
  • 認定コース ： ITIL−ファンデーションコース
  • BS15000（ITサービスマネジメント）／解説
  • 事業継続性管理
  • BS7799／実践的アプローチ
  • シックスシグマ／グリーンベルト、ブラックベルト育成コース
  • ITガバナンス／CoBIT／解説

ソフトウェアエンジニアリング

  • プロセスドキュメンテーション
  • プロセスマッピング
  • 見積り手法
  • レビュー／インスペクション
  • 構成管理
  • ライフサイクルモデル
  • プロセスマネジメント
  • 欠陥予防
  • テスティング

eSCMは、カーネギーメロン大学のサービスマークです。

お問合せ
E-mail：marketing_japan@satyam.com